'Clonan' call center bancario

AutorJessika Becerra

MÉXICO. Los defraudadores ya no sólo clonan tarjetas, sino hasta el sistema de los call centers bancarios.

En redes circula un audio donde se denuncia cómo supuestos ejecutivos bancarios intentan engañar por teléfono a una clienta de BBVA Bancomer, quien recibió una llamada de la supuesta área de alertas del banco que le indicaba que su tarjeta había sido clonada y tenía cargos.

"Me ponen exactamente la misma grabación que tiene Bancomer y me contesta una persona de atención a clientes que me solicita mis datos. Se oye todo tan igual a Bancomer (...) te hablan como los ejecutivos del banco", comenta la mujer.

Aunque el fraude no se consumó, es un caso que podría replicarse en otros bancos, reconoce Mario Di Costanzo, presidente de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios...

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