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Pagarán aerolíneas multa e indemnización

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Vincent
AutorVerónica Gascón

MÉXICO.- Las 5 aerolíneas multadas por la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) por cobrar a los viajeros la primera maleta documentada en vuelos a EU y Canadá, también tendrán que indemnizar a los viajeros afectados si estos lo solicitan, informó el procurador en funciones, Rafael Ochoa.

Ayer, la Profeco informó que aplicó multas por 22.4 millones de pesos a Volaris, Interjet, Aeroméxico, VivaAerobus y JetBlue Airways por hacer este cobro, ya que las aerolíneas violaron las disposiciones de la Ley Federal de Protección al Consumidor y la Ley de Aviación Civil (LAC) y su reglamento.

Para que los pasajeros sean indemnizados deben interponer una queja ante la Procuraduría.

Ochoa explicó que a los quejosos se les tendrá que reembolsar el pago que hicieron además de un 25 por ciento de indemnización.

"Podríamos actuar a través de una acción colectiva si logramos reunir a 30 de los inconformes", subrayó en entrevista.

Rafael Ochoa expuso que a la empresa Aeroméxico se le impuso la multa más alta (6.3 millones de pesos) en función de su capacidad económica y porque incurrió en actos discriminatorios al favorecer a los clientes con membresía.

"Hay actos discriminatorios al establecer preferencias a los consumidores que cuenten con la membresía de la aerolínea...

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